Sia che tu produca o venda gioielli, orologi, occhiali, accessori di moda, borse o scarpe dovrai sempre fare una cosa: entrare in contatto con nuovi clienti e restare in contatto con i clienti attuali.
Proprio per questo è nato WhatsApp Business, cioè la versione WhatsApp dedicata alle aziende che aggiunge al servizio di messaggistica istantanea di WhatsApp anche una serie di funzioni utili per le aziende, come la possibilità di indicare gli orari di apertura, mostrare una lista di prodotti, mostrare il sito web e l’indirizzo email e tanto altro che andremo ad analizzare insieme in questo articolo.
Come scaricare e impostare WhatsApp Business (passo a passo)
- scaricare WhatsApp Business da Google Play o App Store;
- indicare il numero di telefono da associare a WhatsApp Business;
ATTENZIONE: non è possibile associare lo stesso numero di telefono sia a WhatsApp che a WhatsApp Business, quindi, se si inserisce un numero di telefono che era in precedenza collegato a un profilo WhatsApp diventerà collegato solo al WhatsApp Business, offrendo anche la possibilità di ripristinare il backup sul nuovo profilo WhatsApp Business. In generale, sarebbe bene avere un numero di telefono dedicato e questo può essere sia di una linea telefonica mobile che fissa. - scegliere un’immagine, indicare il nome dell’attività e la categoria di appartenenza dal menù a scelta;
- per completare il profilo entrare nelle Impostazioni e cliccare “Strumenti attività”;
- fare click su “Profilo dell’attività” per modificare o inserire l’immagine del profilo, il nome, la categoria di attività, la descrizione, l’indirizzo, gli orari di apertura, l’email, il sito, i prodotti, collegare Facebook, scrivere lo stato o selezionare uno di quelli a scelta, cambiare il numero di telefono associato;
- associare i social network dalla funzione “Facebook e Instagram” presente negli “Strumenti attività”;
- creare eventualmente un messaggio automatico di benvenuto e assenza dalla parte “Messaggi” presente nella pagina di “Strumenti attività”.
5 cose importanti per un WhatsApp Business efficace
- inserire l’indirizzo e gli orari di apertura: come spiegato sopra per farlo bisogna entrare negli “Strumenti attività” e cliccare su “Profilo dell’attività”. È importante inserire l’indirizzo e gli orari di apertura soprattutto se si ha un negozio fisico, così i clienti sapranno dove e quando visitare il negozio.
- inserire il sito web: il sito web consente, soprattutto se si hanno molti contenuti online e magari anche un e-commerce, di far scoprire ai clienti tutti i prodotti che si offrono e in caso di online shop il cliente potrà anche procedere da solo con l’acquisto (soprattutto se si offrono prodotti di prezzo medio-basso).
- inserire i prodotti: dal “Profilo dell’attività” o dal “Catalogo”, entrambi presenti negli “Strumenti attività”, è possibile inserire i prodotti tramite un’immagine, nome articolo, prezzo, descrizione, link e codice articolo. Questa funzione è molto utile se non si ha ancora un buon sito o e-commerce perché consente di mostrare i prodotti offerti.
- creare belle foto a sfondo bianco per la sezione “Catalogo”: per mostrare al meglio il prodotto è bene realizzare foto a sfondo bianco con i prodotti come indossati, proprio come si fa sugli un e-commerce.
- creare video condivisibili sulle chat WhatsApp con il prodotto in movimento: il video è senza dubbio il contenuto che attira maggiormente una persona; quindi, poter realizzare video ottimizzati per la condivisione su WhatsApp che mostrano i prodotti in movimento è la soluzione più efficace per incuriosire.
Gioiello di Glam International
Gioiello di Follye S.r.l.
Per creare foto con il prodotto a sfondo bianco e video da condividere su WhatsApp (oltre che sugli altri social network e sul sito) è necessario dotarsi della corretta soluzione fotografica completa di sistema di illuminazione con lightbox a LED e software di modifica automatica della foto e creazione video.
Noi offriamo proprio per questo tre soluzioni fotografiche per tipologie di prodotti differenti:
- Studio4 Jewels: per gioielli, gemme e orologi
- Studio4 Eyewear: per occhiali e prodotti di medie dimensioni
- Studio4 You: per qualsiasi prodotto, in quanto si tratta di soluzioni fotografiche personalizzate.
Le soluzioni sopra indicate sono disponibili in versioni per Smartphone che hanno un costo inferiore e non includono il programma di photo editing e versioni per fotocamere per creare foto professionali, video e animazioni 3D con 4 assi di rotazione, il tutto controllabile con semplici click dal software incluso.
AUTRICE
Dalia Lombardi
Esperta di Marketing del Gioiello